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Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung
Wir möchten, dass Sie jederzeit über den Versandstatus Ihrer Bestellung informiert sind.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde und eine Sendungsverfolgungsnummer verfügbar ist, erhalten Sie die entsprechenden Versandinformationen.
Versandbestätigung
Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Versandinformationen.
Sofern eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt wird, können Sie den aktuellen Status Ihrer Sendung über den jeweiligen Versanddienstleister verfolgen.
Versanddienstleister
Je nach Zielort, Versandart und Verfügbarkeit kann Ihre Bestellung über einen geeigneten Versanddienstleister versendet werden.
Zu den von uns genutzten Versanddienstleistern gehören unter anderem:
- DHL Express
- UPS
- FedEx
Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt entsprechend den Anforderungen der jeweiligen Bestellung.
Lieferzeit
Die voraussichtliche Gesamte Lieferzeit beträgt 5–8 Werktage.
Diese umfasst:
- Bearbeitungszeit: bis zu 2 Werktage (Montag bis Freitag)
- Versandzeit: verbleibender Zeitraum innerhalb der gesamten Lieferzeit
Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Lieferort, Versandaufkommen oder anderen Umständen variieren.
Sendungsstatus
Je nach den vom Versanddienstleister bereitgestellten Informationen können unter anderem folgende Versandstatus angezeigt werden:
- Bestellung bestätigt
- Bestellung wird bearbeitet
- Sendung versendet
- Sendung unterwegs
- Zustellung in Vorbereitung
- Zugestellt
Die tatsächlich verfügbaren Statusmeldungen richten sich nach dem jeweiligen Versanddienstleister.
Verzögerungen
In Ausnahmefällen kann sich die Lieferung aufgrund von Umständen verzögern, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, beispielsweise durch:
- hohes Versandaufkommen
- ungünstige Wetterbedingungen
- behördliche Maßnahmen
- unvollständige oder fehlerhafte Lieferanschriften
- sonstige unvorhersehbare Ereignisse
Sollte sich Ihre Lieferung verzögern, empfehlen wir Ihnen, zunächst die verfügbaren Sendungsinformationen zu prüfen.
Keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten?
Sollten Sie nach dem Versand Ihrer Bestellung keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten haben oder Fragen zum Versandstatus bestehen, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
E-Mail: deliveryservice@silnorae.com
Telefon: +1 (352) 704-8104
Hinweis
Nicht für jede Sendung stehen in jedem Versandabschnitt dieselben Tracking-Informationen zur Verfügung.
Die Verfügbarkeit der Sendungsverfolgung richtet sich nach dem jeweiligen Versanddienstleister und der Art der Sendung.
